Pour les entreprises qui opèrent à l’international, la communication multilingue est un enjeu stratégique. Une mauvaise traduction peut nuire à votre image, faire capoter un deal ou exposer votre entreprise à des risques juridiques. Voici comment éviter les erreurs les plus coûteuses.
Les 5 erreurs les plus fréquentes en traduction d’entreprise
1. Confier la traduction à un employé bilingue non-traducteur
Être bilingue ne fait pas de vous un traducteur. La traduction est un métier qui requiert une formation spécifique : maîtrise des conventions de chaque type de document, gestion de la terminologie, sens de la nuance culturelle. Un employé bilingue peut dépanner — mais pour des documents à enjeux, c’est risqué.
2. Utiliser la traduction automatique sans relecture
DeepL et ChatGPT sont impressionnants, mais ils commettent des erreurs sur les termes techniques, les tournures idiomatiques et le registre de langue. Pour un contrat, une offre commerciale ou une communication officielle, ne jamais envoyer sans relecture humaine.
3. Travailler sans glossaire ni mémoire de traduction
Sans un glossaire validé de vos termes clés, chaque traducteur utilisera sa propre terminologie. Résultat : incohérence de la communication, confusion client, image déprofessionnalisée. Investissez dans des outils de gestion terminologique dès que le volume le justifie.
4. Ignorer les délais réels de traduction
Un traducteur professionnel traduit en moyenne 1 500 à 2 500 mots par jour. Vouloir faire traduire 20 pages en 24h est soit irréaliste, soit une invitation à la mauvaise qualité. Planifiez vos besoins en amont.
5. Négliger la confidentialité
Des documents internes stratégiques — contrats, plans business, données financières — ne doivent pas passer par des outils publics de traduction automatique. Vos données peuvent être utilisées pour entraîner des modèles d’IA. Travaillez avec des traducteurs qui signent un accord de confidentialité (NDA).
Les bonnes pratiques à adopter
- Constituer un panel de traducteurs de confiance, spécialisés dans vos secteurs
- Créer et maintenir un glossaire d’entreprise multilingue
- Mettre en place un processus de relecture (4-eyes principle)
- Anticiper les délais et budgets dans les projets internationaux
- Utiliser des outils CAO (Computer-Aided Translation) pour les grands volumes